\n
استرجاع أو استبدال المنتج
بما أن منتجات متجر تهاتيم عبارة عن منتجات غذائية قد تتأثر بعوامل الحرارة والنقل والتخزين، فيمنع اعادة بيعها بعد الاسترجاع. لذلك يتعذر علينا استرجاع أو استبدال المنتجات حرصا منا على سلامة المستهلك. و يستثنى من ذلك حالات وجود عيب واضح في المنتج قبل فتحه، بحيث يتم ارجاع المنتج واتلافه بالطريقة المناسبة، وارسال البديل الى العميل بإذن الله تعالى